De trial que não ativava a MRR crescendo 3,1x
Um SaaS B2B parou de queimar verba com cadastro frio e passou a crescer pela ativação e pela base.
- de crescimento no MRR em 11 meses
- 3,1xde crescimento no MRR em 11 meses
- de CAC
- -41%de CAC
- na taxa de ativação de trial
- +2,3xna taxa de ativação de trial
O desafio
O produto recebia bom volume de trials, mas só 9% chegavam a usar a função principal. O CAC subia todo mês e a diretoria discutia aumentar verba sem entender que o problema estava depois do cadastro.
tecnologias
O que construímos
- 01Reescrita do onboarding, com o primeiro valor entregue nos 10 primeiros minutos de uso.
- 02Régua de ativação disparada por comportamento dentro do produto, não por tempo de cadastro.
- 03Campanhas de fundo de funil focadas em quem já comparava soluções, com conteúdo de comparativo.
- 04Painel de MRR, churn, CAC e coorte alimentado automaticamente para a reunião de board.
“A virada não foi trazer mais gente para dentro. Foi fazer quem já entrava chegar ao valor do produto antes de desistir.”